第一笔赔付款已到位 平安产险积极应对辽宁开原龙卷风灾害
7月3日下午17时，辽宁铁岭市开原地区突遇9级龙卷风强灾害天气，同时伴有降雨、冰雹，当地受损严重。截至7月4日，已造成6人死亡，190余人受伤。
获悉事故后，平安产险立即启动重大突发事件应急预案，成立应急工作小组，组织辽宁、北京等机构开展承保排查、理赔服务工作。
北京产险辐射区域前置重案专家第一时间赶赴现场，配合政府做好客户安抚及损失核查工作；辽宁产险迅速成立“703应急小组”，在当地门店设立紧急救援点，方便客户出险报案，同时开通免现场查勘绿色理赔通道，出险车辆无需现场查勘即可快速定损，确保客户及时得到赔偿款。截至7月4日上午9时，辽宁产险已收到车险报案430笔 ，财产险报案2笔。
针对出险、受伤的客户，辽宁产险特派理赔人员主动前往探望，安抚客户心理，仔细查看伤者伤情，并详细告知客户相应的理赔措施，暖心举动获客户点赞。
在本次灾害中，有两位投保平安合家欢意外险的客户不幸遇难，在事故发生24小时内，辽宁产险迅速派出理赔人员前往遇难家庭慰问，并核实出险客户情况，第一时间送上10万元的赔付款，以缓解家属的悲恸之情。
后续，平安产险将做好客户安抚工作，继续排查承保客户出险及损失情况，协助客户尽快恢复生产, 适时履行保险责任。
平安产险十项应急举措
1. 开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；
2. 开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道；
3. 救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；
4. 减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；
5. 医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内垫付医疗费用；
6. 取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；
7. 取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；
8. 简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；
9. 维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；
10. 赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。（平安产险辽宁分公司丹东中心支公司供稿）
获悉事故后，平安产险立即启动重大突发事件应急预案，成立应急工作小组，组织辽宁、北京等机构开展承保排查、理赔服务工作。
北京产险辐射区域前置重案专家第一时间赶赴现场，配合政府做好客户安抚及损失核查工作；辽宁产险迅速成立“703应急小组”，在当地门店设立紧急救援点，方便客户出险报案，同时开通免现场查勘绿色理赔通道，出险车辆无需现场查勘即可快速定损，确保客户及时得到赔偿款。截至7月4日上午9时，辽宁产险已收到车险报案430笔 ，财产险报案2笔。
针对出险、受伤的客户，辽宁产险特派理赔人员主动前往探望，安抚客户心理，仔细查看伤者伤情，并详细告知客户相应的理赔措施，暖心举动获客户点赞。
在本次灾害中，有两位投保平安合家欢意外险的客户不幸遇难，在事故发生24小时内，辽宁产险迅速派出理赔人员前往遇难家庭慰问，并核实出险客户情况，第一时间送上10万元的赔付款，以缓解家属的悲恸之情。
后续，平安产险将做好客户安抚工作，继续排查承保客户出险及损失情况，协助客户尽快恢复生产, 适时履行保险责任。
平安产险十项应急举措
1. 开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；
2. 开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道；
3. 救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；
4. 减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；
5. 医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内垫付医疗费用；
6. 取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；
7. 取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；
8. 简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；
9. 维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；
10. 赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。（平安产险辽宁分公司丹东中心支公司供稿）