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平安守护者行动 l 国庆守护,平安同行!
   国庆假期外出的朋友,不管路途远近,出行前记得给车辆进行检测消毒,还有防疫物资也要备足备齐。如果途中遇到车辆问题或物资急缺,无需慌张,国庆期间,平安产险在全国不同省份城市,都设立了“护航点”,无论您是不是平安车主,都能在护航点免费享受车辆消毒、车辆检测、防疫物资、食品/饮用水、简易事故快处快赔等现场援助服务。
   青岛简易救援 为车主保驾护航平安产险青岛分公司釆取“线上﹢线下”双模式,在胶州湾跨海大桥青岛出口处设置护航点,为车主提供理赔指引、道路指引、安全检修、换胎、搭电等现场援助服务,以及饮用水、方便食品、药箱、口罩等应急物资,让车主们出行无忧。9月28日,徐先生在回家途中,在胶州湾大桥出口处发生了车辆故障,临近站点护航员立即为其检查了车辆状况,发现徐先生车内的玻璃水较少,于是免费为其补充。离开时,徐先生对查勘员的细心服务,表示了深深地感谢和肯定。
   天津紧急搭电,助力客户踏上归乡旅途平安产险天津分公司联合天津市公安交通管理局,在天津市东丽区津蓟高速入口处设立护航站点,并根据车主需求为其提供免费的车辆消毒、防疫物资发放等服务,让国庆期间出行的广大车主享受更加顺心和安心的旅程。9月28日,车主刘先生的车辆出现了亏电的情况,护航人员闻讯立即通过紧急搭电的方式,为刘先生解决了燃眉之急。维修完成后,护航人员还进一步对车辆进行了一系列检查,确认没问题后,刘先生向护航人员表示了感谢,重新踏上回家之路。
   山东绿色理赔通道,为车主简化流程平安产险山东分公司同步开启线上+线下护航模式,尤其针对纯车损,小额人伤等案件推出的“绿色理赔通道”,大大减少了出险客户的等待时间,同时也避免了因事故引发的拥堵,间接为广大车主节省了宝贵时间。9月29日,张先生从外地跑业务途径护航点,护航员在得知张先生的车内早已没有玻璃水可用时,及时为其车辆进行添加,并免费为车辆进行了全面消毒。临别之时,还赠送了简易食品给张先生做补给,无差别的热情服务让张先生深受感动。
   大东北区域联合护航高效服务获车主大力称赞平安产险辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、大连分公司共同在东北各主要交通枢纽设置护航点,为车主们的旅途提供车辆检测、救援、简易事故理赔等服务。9月29日,在沈阳雪莲街护航站,平安理赔员李欣桐为车主王先生赠送了防疫口罩,并免费添加了玻璃水。并且在短短的十分钟内,对其车辆进行了全面检测,为王先生归途增添了一份安全保障的同时,也让王先生对理赔员的高效服务赞不绝口。
   产险四川分公司为应对假期旅游高峰,共在全省各大景区、高速路口设置护航点25个,为往来车主们提供应急物资、查勘顺风车、以及派发当地美食指引单等便民服务,用暖心细致的服务守护广大车主出行。 9月30日,一辆皮卡车紧急停靠在G76夏蓉高速泸州收费站,引擎盖冒出浓浓黑烟,就近的护航点查勘员尹秋林、李勇见状急忙上前问询检查,很快查出柴油泄漏的问题,当即联系服务站技术人员协调救援车辆,同时安抚了车主情绪,避免了更大事故的发生。
   深圳特色服务尽显人文关怀平安产险深圳分公司线上为车主提供理赔咨询、异地出险、视频查勘等便捷服务;线下设立护航点,提供疫情防护、车辆救援、伤病救助、暖心补给、公益支持等特色服务,为广大市民的安全出行提供了最大的保障。9月30日,客户王先生在大梅沙高速上驾车不慎发生追尾,所驾驶车辆气囊弹出,事故双方损失严重。接到客户报案后,平安产险深圳分公司的理赔员孙文韬、冷冰立刻联系交警将事故车辆拖送至平安大梅沙护航点,并冒雨为车辆检查了受损情况,高效暖心的服务得到了客户的极高评价。
   北京线上线下同步守护每逢节假期间,北京交通的拥堵问题就变得十分严重,平安产险北京分公司则充分发挥线上护航优势,持续推出快处快赔线上定损、线上全程陪伴等护航服务,为广大车主节省了宝贵的时间。线下护航站点则分布京哈、京港澳、大广高速三个进出京服务区,用户可通过好车主APP现场扫码打卡的方式,免费获取护航人员提供的理赔指引、防疫及应急物资发放、行车安全检测等各项护航站点服务,非平安车主亦可享受。
   陕西“有温度”的理赔服务持续发光发热平安产险陕西分公司联合西安交警高速大队开展党员先锋护航活动,在全省共设立8个护航服务站,并在曲江服务区等2处地点设立党员示范护航站,为出行车主提供理赔咨询、快处快赔、车辆救援、无痕修复、物资发放等护航服务。同时,还有四个护航点将为客户提供免费车辆抛光服务,对于车身外观油漆划痕无伤底漆的案件,理赔员/车中心现场为客户进行抛光打蜡,用最细心的服务,最热枕的态度,以服务彰显平安“有温度”的保险理赔。
   内蒙古温暖“异乡人”,蒙汉双语服务获好评平安产险内蒙古分公司于热门景区、高速路口等交通枢纽地区共设立15个护航站点,并设置党员示范岗,全面升级理赔服务,还开通了绿色理赔通道,为车主的出行保驾护航。同时,护航站点还针对异地车主,提供了独具特色的温暖“异乡人”、蒙汉双语等服务。并邀请呼和浩特市交警专家做客好车主直播间,开展以“国庆护航,平安同行”为主题的线上直播,介绍十一出行攻略,平安护航特色服务等内容,极大的拓宽了车主们出行获取便利信息的渠道。
   安徽让异地客户感受到热情服务平安产险安徽分公司,在合肥、阜阳、蚌埠、六安等地共设立了15个护航站点,并联合交警大队,为需要紧急救助的车主们提供胎压检测、充气、添加玻璃水等服务,以及免费赠送防疫物资和简易食品。特别是对异地客户,提供了细致入微的专属对接,让异地的车主们也能体会到异地出险的极速便捷。
   青海提醒车主打卡,用专业赢得信任平安产险青海分公司针对高速公路事故车辆损失大、异地车辆多等特点,与交警高速大队开展合作,全面推广“警保联动”模式,充分发挥在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势,简化事故处理流程。并且通过护航点打卡的模式,提高工作效率,站点工作人员不仅会提醒车主安全用车,还会帮助车主规划出行路线,为车辆进行安全检测,助力车主安全出行,用专业的服务赢得广大车主的信任和支持。
   东莞热门景区全方位护航为了保障广大车主平安出行,平安产险东莞分公司在东莞市大岭山等三个高速服务区、隐贤山庄等热门景区建立国庆护航站,极大程度的缓解了热门景区的防疫压力,并为来往车辆和车主提供事故快处快赔、理赔咨询、搭电、换胎、食品饮用水发放、防疫物资发放、爱车无痕等服务,保障车主安全出行。
   道路千万条,安全第一条。今年十一期间,“平安守护者行动”将切实地为广大车主带来更温暖、更贴心的服务。如果您在出行路上有需要帮助的地方,打开“平安好车主”APP,搜索“国庆护航”,即可进入护航活动页面参与活动以及查找您身边的护航点。9月28日-10月8日期间,无论您是不是平安车主都可以来“护航点”免费享受服务。最后,祝愿大家假期愉快,平安过节!