10小时内完成理赔结案，平安特案理赔流程助埃航遇难同胞家属渡过难关
当地时间3月10日8点38分，埃塞俄比亚航空公司一架飞机从首都亚的斯亚贝巴起飞后不久，在距首都约45公里的比绍夫图附近坠毁，机上载有149名乘客和8名机组人员。据外媒报道，坠机事故中无人生还。其中，失事飞机上有8名中国人。
事故发生后，中国平安第一时间启动重大灾害应急预案，同时推出海外突发意外事故应急服务举措，以及安排相关人员前往现场了解具体情况。旗下产、寿、养、健等各家子公司也高度重视，紧急排查飞机乘客名单。经排查，总共有3名平安客户出险。截至发稿前，中国平安已启动针对三名客户的特案预赔流程，其中一名养老险客户已在10小时内完成120万元理赔结案。
平安人寿启动海外急难援助服务，提供4项紧急服务举措。同时，通过多渠道积极核实事故情况。截至目前，已核实发现两名客户出险，公司已启动特案预赔流程，主动联系客户家属，视家属意愿进行赔付。
平安养老险针对此次事故，制定7项理赔服务应急举措和12项客服服务应急举措，为出险客户提供便捷的理赔和客服服务。据了解，平安养老险在事故发生第二天，即3月11日上午10时接到客户单位人事报案，并核实客户王某在此次事故中不幸遇难身故，涉及意外身故保额合计120万元，在10小时内完成客户的理赔结案。
平安产险第一时间成立应急预案，推出海外突发意外事故五项应急服务举措，最大限度提供援助。
平安健康险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，搜集事故名单，排查有无投保客户出险。
愿逝者安息，生者坚强。中国平安表示，公司正密切关注事件进展，积极配合相关政府部门全力做好应急处置工作，希望第一时间为客户亲属提供最全面的关怀，帮助他们尽快渡过难关。(平安产险辽宁分公司丹东中心支公司供稿)
事故发生后，中国平安第一时间启动重大灾害应急预案，同时推出海外突发意外事故应急服务举措，以及安排相关人员前往现场了解具体情况。旗下产、寿、养、健等各家子公司也高度重视，紧急排查飞机乘客名单。经排查，总共有3名平安客户出险。截至发稿前，中国平安已启动针对三名客户的特案预赔流程，其中一名养老险客户已在10小时内完成120万元理赔结案。
平安人寿启动海外急难援助服务，提供4项紧急服务举措。同时，通过多渠道积极核实事故情况。截至目前，已核实发现两名客户出险，公司已启动特案预赔流程，主动联系客户家属，视家属意愿进行赔付。
平安养老险针对此次事故，制定7项理赔服务应急举措和12项客服服务应急举措，为出险客户提供便捷的理赔和客服服务。据了解，平安养老险在事故发生第二天，即3月11日上午10时接到客户单位人事报案，并核实客户王某在此次事故中不幸遇难身故，涉及意外身故保额合计120万元，在10小时内完成客户的理赔结案。
平安产险第一时间成立应急预案，推出海外突发意外事故五项应急服务举措，最大限度提供援助。
平安健康险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，搜集事故名单，排查有无投保客户出险。
愿逝者安息，生者坚强。中国平安表示，公司正密切关注事件进展，积极配合相关政府部门全力做好应急处置工作，希望第一时间为客户亲属提供最全面的关怀，帮助他们尽快渡过难关。(平安产险辽宁分公司丹东中心支公司供稿)