平安产险7项应急服务举措，快速应对山西陕西地区强降雨灾害
山西陕西等多地遭遇持续性降雨。受本轮强降雨影响，山西多地先后发生多起崩塌、滑坡等地质灾害，造成人员伤亡。
10月2日以来，陕西省出现大范围降雨过程，局部地区出现暴雨和大暴雨，导致陕北、陕南多地受灾。
为保障客户的生命财产安全，并第一时间提供救援和理赔服务，针对本次强降雨灾害，平安产险推出7项应急服务举措：1.多渠道实时预警：通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议。2.多渠道便捷受理：95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。3.设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资。4.设置临时安置点：协调政府救灾部门，根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。5.开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。6.救援与快捷修理：将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。7.及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产。
10月2日以来，陕西省出现大范围降雨过程，局部地区出现暴雨和大暴雨，导致陕北、陕南多地受灾。
为保障客户的生命财产安全，并第一时间提供救援和理赔服务，针对本次强降雨灾害，平安产险推出7项应急服务举措：1.多渠道实时预警：通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议。2.多渠道便捷受理：95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。3.设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资。4.设置临时安置点：协调政府救灾部门，根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。5.开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。6.救援与快捷修理：将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。7.及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产。