百年人寿丹东中支3.15宣教活动
为持续推进金融消费者权益保护工作，切实提升社会公众金融素养，积极维护消费者合法权益，落实中国银保监会消费者权益保护相关工作部署，百年人寿丹东中支于2023年3月13日启动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
本次活动通过总分公司联动、线上线下相结合的方式，扎实推进金融消费者权益保护工作，通过开展金融服务和宣传引导，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度和风险防范意识，提振金融消费信心。
线上，丹东中支通过转发总分公司公众号、丹东保险微视界公众号等加强法律法规、保障消费者八项基本权利、警惕非法“代理退费退息”等相关知识的宣传，对投诉反映焦点、社会关注热点开展风险提示。重点引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念。公司组织人员重点开展“以案说险”原创稿件撰写工作，以实际案例为切入口，从保单复效和险种转换两个角度出发，通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。
线下，职场设置宣传教育专区，放置金融知识宣传折页和手册等资料，在醒目位置粘贴315海报、悬挂宣传条幅、播放宣传片等；聚焦特殊群体，开设老年人绿色通道，针对老年人、残障人士等特殊人群在金融领域运用智能技术方面的困难，推进金融服务数字化转型的宣传教育。
3月13日起丹东中支利用早会时间对内外勤员工开展了3.15消费者权益保护宣传周活动的启动，对本次活动主题、重点内容以及具体活动方式进行了讲解，并就消保基础知识进行了专项培训。当日总公司组织了消费者权益保护线上答题活动，丹东中支内外勤三十余人积极参与了答题，进一步巩固了对消保基础知识的掌握。
除开展一系列内部宣传培训之外，丹东中支还积极组织员工开展户外宣传，主要针对老年人和年轻群体及新市民群体发放一些宣教资料、提供咨询服务，内容包括常见的电信诈骗形式、投资理财产品的风险提示、远离洗钱诈骗风险等，此项活动也得到了周边群众的积极配合。同时在“3.15”当天，百年人寿丹东中支响应丹东保险行业协会的倡议，参与了由丹东市市场监督管理局和丹东市消费者协会等单位联合举办的“3.15消费者权益保护日”大型宣传活动。 活动现场，保险行业协会摆放了宣传展板、设置了咨询点，丹东中支的工作人员穿着统一服装在咨询点参与宣教活动，为过往市民解答问题。现场的群众以中老年人群体为主，工作人员向他们发放了宣传资料，并主动交流、耐心解答，将投保注意事项、防范保险销售误导等金融知识传递给群众，引导老年消费者群体树立理性的投资观念。
同时丹东中支认真开展总经理“消费维权接待周”活动，由中支总经理在3月13日至3月17日期间现场接待消费者，了解客户诉求，进行面对面交流，倾听消费者心声，妥善处理和解决合理诉求。此外，积极落实“一把手讲消保”教育宣传活动，由总经理在3.15当天在外勤早会上讲授消保专题内容。
此外，丹东中支还按照总分公司的工作安排，积极组织开展“合规文化宣传月”活动，加强法律法规、防范非法集资、反洗钱等相关知识的宣导。未来，丹东中支将始终紧紧围绕消费者的风险痛点和保障需求，持续开展消费者保险服务提质行动、权益保障提升行动，保险知识普及行动，为消费者的美好生活保驾护航，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！
本次活动通过总分公司联动、线上线下相结合的方式，扎实推进金融消费者权益保护工作，通过开展金融服务和宣传引导，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度和风险防范意识，提振金融消费信心。
线上，丹东中支通过转发总分公司公众号、丹东保险微视界公众号等加强法律法规、保障消费者八项基本权利、警惕非法“代理退费退息”等相关知识的宣传，对投诉反映焦点、社会关注热点开展风险提示。重点引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念。公司组织人员重点开展“以案说险”原创稿件撰写工作，以实际案例为切入口，从保单复效和险种转换两个角度出发，通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。
线下，职场设置宣传教育专区，放置金融知识宣传折页和手册等资料，在醒目位置粘贴315海报、悬挂宣传条幅、播放宣传片等；聚焦特殊群体，开设老年人绿色通道，针对老年人、残障人士等特殊人群在金融领域运用智能技术方面的困难，推进金融服务数字化转型的宣传教育。
3月13日起丹东中支利用早会时间对内外勤员工开展了3.15消费者权益保护宣传周活动的启动，对本次活动主题、重点内容以及具体活动方式进行了讲解，并就消保基础知识进行了专项培训。当日总公司组织了消费者权益保护线上答题活动，丹东中支内外勤三十余人积极参与了答题，进一步巩固了对消保基础知识的掌握。
除开展一系列内部宣传培训之外，丹东中支还积极组织员工开展户外宣传，主要针对老年人和年轻群体及新市民群体发放一些宣教资料、提供咨询服务，内容包括常见的电信诈骗形式、投资理财产品的风险提示、远离洗钱诈骗风险等，此项活动也得到了周边群众的积极配合。同时在“3.15”当天，百年人寿丹东中支响应丹东保险行业协会的倡议，参与了由丹东市市场监督管理局和丹东市消费者协会等单位联合举办的“3.15消费者权益保护日”大型宣传活动。 活动现场，保险行业协会摆放了宣传展板、设置了咨询点，丹东中支的工作人员穿着统一服装在咨询点参与宣教活动，为过往市民解答问题。现场的群众以中老年人群体为主，工作人员向他们发放了宣传资料，并主动交流、耐心解答，将投保注意事项、防范保险销售误导等金融知识传递给群众，引导老年消费者群体树立理性的投资观念。
同时丹东中支认真开展总经理“消费维权接待周”活动，由中支总经理在3月13日至3月17日期间现场接待消费者，了解客户诉求，进行面对面交流，倾听消费者心声，妥善处理和解决合理诉求。此外，积极落实“一把手讲消保”教育宣传活动，由总经理在3.15当天在外勤早会上讲授消保专题内容。
此外，丹东中支还按照总分公司的工作安排，积极组织开展“合规文化宣传月”活动，加强法律法规、防范非法集资、反洗钱等相关知识的宣导。未来，丹东中支将始终紧紧围绕消费者的风险痛点和保障需求，持续开展消费者保险服务提质行动、权益保障提升行动，保险知识普及行动，为消费者的美好生活保驾护航，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！