富德生命人寿丹东中支多措并举开展3.15期间系列活动
“3.15”消费者权益保护日临近，为进一步增强消费者自我保护意识和风险防范能力，营造健康和谐的金融消费环境，“3.15”期间，富德生命人寿丹东中支将按照保险行业协会《2022年丹东保险业3.15消费者权益保护宣传周活动方案》的通知要求，多措并举开展消费者权益保护教育宣传系列活动。
为充分营造3.15宣传氛围，丹东中支客户服务大厅悬挂活动口号条幅，张贴宣传海报，在醒目位置摆放展架，设置消费者权益保护宣传教育专区，摆放《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册，大厅电视播放消保宣传动画视频。活动期间，丹东中支还将开展保险知识进社区、进公园等户外宣传活动，聚焦老年人特殊群体，讲解相关案例，对老年人进行风险提示，以免落入投资圈套。制作《金融消费者权益保护八项权利》、《关于如实告知健康状况的保险消费提示》、《关于防范保险诱导销售的风险提示》、《购买人寿保险的注意事项》等宣传展板，在职场外开展宣传活动，强化教育宣传力度。落实“总经理接待日”活动，总经理将在3.15当天接听客声咨询投诉电话，倾听保险消费者心声，及时妥善处理合理诉求。畅通维权投诉渠道。除此之外，线上将组织开展从业人员诚信培训。借助公司网络商学院平台，组织内外勤人员学习《合规经营与管理一保险消费者权益保护》、《强化消保意识 恪守诚信经营》等课程，引导从业人员发挥好“前哨”作用，加强诚信经营，提升消费者权益保护意识。组织从业人员、邀请消费者积极参与“3·15保险在我身边”活动，帮助消费者提高对金融知识、保险权益、非法集资等内容的理解，树立正确保险理念。引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。
富德生命人寿丹东中支将以“3.15”教育宣传周活动契机，不断提升服务质量，强化消费者教育宣传，提升社会公众对保险产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。
为充分营造3.15宣传氛围，丹东中支客户服务大厅悬挂活动口号条幅，张贴宣传海报，在醒目位置摆放展架，设置消费者权益保护宣传教育专区，摆放《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册，大厅电视播放消保宣传动画视频。活动期间，丹东中支还将开展保险知识进社区、进公园等户外宣传活动，聚焦老年人特殊群体，讲解相关案例，对老年人进行风险提示，以免落入投资圈套。制作《金融消费者权益保护八项权利》、《关于如实告知健康状况的保险消费提示》、《关于防范保险诱导销售的风险提示》、《购买人寿保险的注意事项》等宣传展板，在职场外开展宣传活动，强化教育宣传力度。落实“总经理接待日”活动，总经理将在3.15当天接听客声咨询投诉电话，倾听保险消费者心声，及时妥善处理合理诉求。畅通维权投诉渠道。除此之外，线上将组织开展从业人员诚信培训。借助公司网络商学院平台，组织内外勤人员学习《合规经营与管理一保险消费者权益保护》、《强化消保意识 恪守诚信经营》等课程，引导从业人员发挥好“前哨”作用，加强诚信经营，提升消费者权益保护意识。组织从业人员、邀请消费者积极参与“3·15保险在我身边”活动，帮助消费者提高对金融知识、保险权益、非法集资等内容的理解，树立正确保险理念。引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。
富德生命人寿丹东中支将以“3.15”教育宣传周活动契机，不断提升服务质量，强化消费者教育宣传，提升社会公众对保险产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。