诚信服务 理赔及时
近日，建信人寿处理了一起理赔案件，人性化、高效率的理赔服务，得到 客户的高度认可。
2020年8月22日，客户李某楠在建行太平湾支行工作人员的推荐下，购买了建信人寿产品“龙行乐享百万身价B款两全保险”，保额10万。
2021年3月27日19时，客户李某楠因在山上砍树被树干砸伤，造成“颅脑损伤”经抢救无效死亡。
2021年3月28日17时，家属致电95331报案。
2021年3月29日9时，建信人寿丹东中支客服人员电话致电客户，指导客户理赔所需材料及获取方法。3月30日早上8时，建信人寿丹东中支理赔调查人员赶赴事发地树林中、客户家周边、医院停尸房、当地派出所，进行前置调查，收集证据，还原事故经过，在保险同业进行排查后快速形成调查报告。
2021年4月7日10时，客户家属一行三人来到建信人寿丹东中支柜面通过建信e保申请理赔。15时，客户致电客服人员称已经收到理赔金20万，并惊讶建信人寿竟然这么快速的就做好了这一切，对建信人寿的服务非常满意，对工作人员表示万分感谢。
2021年4月9日9时，客户打车40多公里为我司送来“诚信服务，理赔及时”的锦旗，对建信人寿的领导及工作人员表示感谢，并赞扬建信人寿是值得老百姓信赖的保险公司。
作为建行子公司，建信人寿始终相信“善建者行 守信者远”。我们将秉承着“一朝牵手 关爱永久”的服务理念，不断向成为一家科学发展、行业领先、持续创新、公众信赖的保险公司前行。
2020年8月22日，客户李某楠在建行太平湾支行工作人员的推荐下，购买了建信人寿产品“龙行乐享百万身价B款两全保险”，保额10万。
2021年3月27日19时，客户李某楠因在山上砍树被树干砸伤，造成“颅脑损伤”经抢救无效死亡。
2021年3月28日17时，家属致电95331报案。
2021年3月29日9时，建信人寿丹东中支客服人员电话致电客户，指导客户理赔所需材料及获取方法。3月30日早上8时，建信人寿丹东中支理赔调查人员赶赴事发地树林中、客户家周边、医院停尸房、当地派出所，进行前置调查，收集证据，还原事故经过，在保险同业进行排查后快速形成调查报告。
2021年4月7日10时，客户家属一行三人来到建信人寿丹东中支柜面通过建信e保申请理赔。15时，客户致电客服人员称已经收到理赔金20万，并惊讶建信人寿竟然这么快速的就做好了这一切，对建信人寿的服务非常满意，对工作人员表示万分感谢。
2021年4月9日9时，客户打车40多公里为我司送来“诚信服务，理赔及时”的锦旗，对建信人寿的领导及工作人员表示感谢，并赞扬建信人寿是值得老百姓信赖的保险公司。
作为建行子公司，建信人寿始终相信“善建者行 守信者远”。我们将秉承着“一朝牵手 关爱永久”的服务理念，不断向成为一家科学发展、行业领先、持续创新、公众信赖的保险公司前行。