强化外部监督 提升服务品质
为全面建立健全有效的外部质量监督体系，进一步完善社会监督机制，通过服务质量监督、检查、测评与持续改进，规范服务标准与流程，提升服务品质与客户满意度。在3.15消费者权益日到来之际，新华保险丹东中心支公司举行2026年度服务质量监督员聘任仪式。中支遵循公平、公正、公开原则，郑重聘请王新先生担任服务质量监督员。王新先生现任丹东市江海联合集团董事长、丹东市振安区人大代表、丹东市政协智库专家、丹东市老年服务协会会长、丹东市医药零售协会副会长、中国国民党革命委员会会员。他在行业内具有广泛代表性与权威性，政治文化素质高、社会口碑良好，为人正派、坚持原则、热心公益，能够客观公正履行监督职责。
仪式上，公司介绍了服务质量监督员聘任目的、工作职责与权利保障。公司领导为王新先生颁发聘书、敬献鲜花，并合影留念。王新先生作承诺发言，他表示将认真履行监督职责，客观公正开展监督检查，积极建言献策，助力公司不断优化服务流程、提升服务质量，切实维护客户权益，推动企业高质量发展。
此次聘任标志着公司外部监督体系进一步完善。未来，新华保险丹东中支将以社会监督为抓手，持续强化服务质量管理，畅通意见反馈渠道，以更规范的标准、更优质的服务回馈客户与社会。