【3·15】中国太保产险丹东中支开展“一把手”讲消保活动
为进一步加强员工消保意识，发挥“一把手”带头作用，中国太保产险丹东中支开展了“一把手”消保课堂，总经理亲自授课，各支公司、各部门经理及作业服务中心全体人员参加会议。会上，首先传达了近期监管会议精神，财险领域仍需重点关注车险理赔投诉问题，要溯源处理，首问负责，沟通解决。金融服务好不好，一半以上看消保。消保是关乎民生的大事，要坚守人民至上原则，树立大消保的理念和格局。会议重点学习了维护金融消费者的合法权益的主要措施，如：要合规经营，强化产品及服务的信息披露，杜绝虚假宣传和误导销售；要严格保护金融消费者的个人信息，在办理业务过程中要加强信息安全保护措施，确保消费者的个人信息不被泄露；要通过多种渠道进行金融知识宣传，提高客户的防范意识和风险识别能力；要健全投诉机制，确保客户在遇到问题时能迅速找到解决途径。
此次消保会议，让全员深刻认识到金融消费者权益保护是金融机构不可推卸的责任。中国太保产险丹东中支将继续开展消保相关法律法规和政策的学习，不断提升员工自身的专业素养和服务水平，为金融消费者提供更加优质的服务。