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勠力同心齐攻坚 不畏艰难创佳绩 -华汇人寿丹东中支为已满期近两年未兑付保单办理满期手续
   4月26日上午10时50分,华汇人寿丹东中支营运部程昕昕终于成功登门,为客户已满期一年零九个月未兑付的保单办理了红利及生存金领取手续。至此,悬在丹东中支的一块巨石终于落地。
  华汇人寿丹东中支银保部在开展《银行保险渠道满期未领取保单》专项清理工作中,发现一件满期近两年未领取的保单,该单因投、被保人联系电话均变更,一直未能与客户取得联系。此次清理工作中,针对该保单银保部高伟联系银行、登门拜访客户、走访邻居、走访户籍所在地的街道办事处,最终在与周围邻居聊天中获取关键信息,得知该单被保险人曾就职于某单位,至此多日的奔波终于有了点眉目。在机构碰头会上,银保部高伟将此信息与大家沟通,营运部程昕昕的亲属就职于该单位,帮忙联系到客户微信号,高伟立即添加,与客户取得联系。
  客户因个人及其母亲身体原因,迟迟不肯接受邀约到银行或者公司柜面办理业务,起初营运部提出上门拜访也被拒绝,事情一度又陷入了僵局。银保部的高伟、营运部的程昕昕和李莹连续几周给客户打电话,多次对客户进行邀约、讲解业务办理流程,客户均答复“等我联系你们吧!”尽管如此丹东中支的伙伴们仍然没有放弃,在一次次不断邀约中,客户看到了我们的诚意、我们的态度和我们的服务,终于被感动了,放下戒备心理,克服自身困难,专门请假在家等候我们登门拜访。
  满期手续办理完成后,被保险人及家人非常感激,称赞华汇人寿是一家“有人情味儿、有温度、服务周到、值得信赖的保险公司!”