工作动态

   近日，新华保险丹东中支开展 2023 年投诉处理质量专项排查工作。
   中支对照监管规章、公司投诉管理制度规定和《投诉处理质量提升专项工作底稿》对排查期内投诉案件开展全面梳理，重点从投诉处理规范、投诉告知规范、系统录入规范三方面进行自查，通过本次排查，规范投诉处理流程、操作标准，提升了员工投诉处理能力，有助于更好的开展投诉处理工作，提升客户满意度。