工作动态

   客户情况：客户李希国于2006-02-10家人为其投保《民生康泰重大疾病两全保险》2万元、《民生长瑞年金保险（分红型）》3万元。指定儿子李某为身故受益人。 
   案件情况：被保险人于2021-01-15在韩国因多器官衰竭身故。
    因客户涉及异国身故，手续及相关资料比较繁琐，客户报案后理赔人员回访指导客户在办理身故手续时尽量沟通中国驻韩国大使馆进行相关资料证明材料的准备，李某于2021年4月14日手续准备齐全进行理赔申请，工作人员受理立案后，经公司审核符合保险责任，给付理赔金115978.44元，生存金14393.6，扣除保单借款47657.28元，转账金额82714.76元。
   受益人李某表示，因为只知道保额合计5万元没想到赔付这么多，并且当时报案回访时公司告知准备的证明材料对其提供了很大帮助，才能使得顺利进行理赔申请，如果不进行详细指导，缺少证明材料还需要前往韩国调取会很费时、费力。
   客户对于民生保险丹东中心支公司理赔金额、时效及服务表示非常满意 。