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永安财险丹东中支开展2023年3.15活动
  为进一步加强保险公众宣传力度,不断提高社会公众保险意识,根据丹东银保监分局办公室转发《关于做好 2023 金融 知识普及工作的通知》(丹银保监办发〔2023〕40 号)文件 及《关于做好 2023 年 “3·15”保险消费者 权益保护教育宣传周活动的通知》(丹保协发〔2023〕5 号)文件要求及部署,永安财险丹东中支于3月14日至19日开展了系列宣传活动。
  一、宣传主题共筑诚信消费环境 提振金融消费信心
  宣传活动坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人等重点人群,积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益;倡导理性消费观念,培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。3月15日起,我司在职场LED屏滚动播放活动宣传口号。
  二、成立活动领导小组
  丹东中支成立2023年“3.15”活动领导小组。
  三、活动情况
(1)3.15当天,丹东中支对进入职场的客户进行宣传、发放宣传材料;同时丹东中支组织人员在永昌社区开展宣传活动,派发宣传折页、粘贴宣传海报,摆放印有公司简介的宣传展板、现场讲解等形式,向社会公众宣传、普及金融知识及保险消费知识。通过正面引导,积极与到访客户沟通,解决疑难问题,提示保险消费风险,倡导科学理性的保险消费观念,指导客户选择适合自己的保险产品。
(2)活动期间,通过丹东中支微信群、微信朋友圈持续转发提示金 融消费风险,重点针对投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗 活动开展风险提示和教育宣传,帮助消费者远离欺诈、误导、 非法集资等非法金融活动侵害等相关保险知识。
(3)大力推动消费者权益保护和信访投诉维权活动
  积极开展客户回访工作,保险营销人员和理赔查勘人员通过面对面或电话拜访等形式,积极与客户沟通,了解客户承保理赔情况,询问需求,解答疑问,做好服务工作。
  机构内部开设总经理信访投诉绿色通道,积极向社会工作公布公司信访投诉维权电话,保护消费者权益,让客户放心、安心、舒心。
  本次活动共计派发3.15主题宣传折页300余份,受众人数300余人,LED宣传屏1条。
  此次活动充分极大的宣传了公司诚实守信、服务优良、经营规范的企业形象,增强了消费者的金融决策力、风险防范意识,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益;提高了消费者依法理性维权以及防保险诈骗的意识和能力,收到了良好的宣传效果。