寒冬里的暖心理赔
岁末年初的寒冬里，一份及时到账的10万元重疾理赔金，为客户带来了冬日里最厚重的温暖。近日，客户家属冒着严寒，将一面镌刻着“快速理赔显担当 贴心服务暖人心”的锦旗送至华泰人寿保险股份有限公司丹东中心支公司，以此感谢公司在其遭遇重大疾病时的高效赔付与贴心服务。几年前，客户投保了《华泰人寿福佑一生终身重大疾病保险》，这份跨越九年的保障承诺，在2026年伊始迎来了关键考验。2026年初，客户突发心脏疾病，不仅带来巨大的身体痛苦，更伴随着高昂的治疗与康复费用压力。及时的治疗与充足的费用支持对客户康复至关重要。在顺利完成住院治疗并出院后，客户就提交相关理赔材料，向华泰人寿丹东中支正式提出重疾理赔申请。公司当即启动快速赔付通道，在提交理赔申请的第4天，就将理赔款打到客户银行卡中。
一面锦旗，不仅是客户对华泰人寿理赔服务的高度认可，更是保险行业践行“风险保障”核心使命的生动写照。华泰人寿丹东中支负责人李传鑫表示，华泰人寿始终坚守“保险姓保”的初心，将客户权益放在首位，不断优化理赔流程、提升服务效率，让每一位客户在遭遇风险时都能感受到“保险的温度”。