【3·15】新华人寿丹东中支典型案例
典型案例：为医疗险消费者提供“医疗垫付”理赔服务，缓解消费者住院医疗费支出压力
家庭医疗支出一直是百姓生活关心的一大热门话题，为解决客户就医过程中的资金缺口，提升客户理赔服务体验，向客户提供健康增值服务。新华保险公司公司已全面向客户开展医疗垫付服务。解决老百姓以往需先自行支付医疗费后理赔所带来的资金滞后问题，真正缓解医疗压力，让客户在第一时间就享受到最佳治疗与救治方案。
丹东东港W女士早年在公司购买了一份康健华尊百万医疗保险。后期在一次常规体检中不幸被检查出患有宫颈鳞状细胞癌伴骨转移。消息有如晴天霹雳，几乎让W女士一蹶不振。在几乎绝望之时，W女士想起自己在新华保险还有一份百万医疗险，不再为治疗费用发愁，燃起了生活的希望。经过多方了解最终W女士在医生建议下决定前往沈阳盛京医院进行化学治疗。从此走上了艰难的抗癌之路。因家中积蓄微薄，随着治疗的进行，W女士盘算后发现自己需要前期支付的治疗费用缺口竟高达数万元，一时陷入困境。向新华保险公司寻求解决之道。因升级后的百万医疗《康健华尊医疗保险（费率可调）》配套有医疗垫付的增值服务，可以在就诊时为客户垫付部分医疗费用。在公司工作人员的协助下，W女士向公司提交了垫付申请，审核很快通过。在W女士入院当天，新华保险公司为其垫付了2万元的住院押金，缓解了就医压力。出院后W女士在服务人员的帮助下，提交了理赔申请，公司第一时间启动理赔程序，很快W女士就收到了5.4万元的理赔款。
在治疗期间，W女士共住院8次，合计花费医疗费用30.4万元，我司为其理赔25.5万元，垫付医疗费用2万元。目前W女士状态稳定，新华保险仍将为其后续的相关治疗提供保障服务。
监管提示：近年来，在监管部门的指导和推动下，各金融机构积极探索创新服务方式，主动为消费者提供高品质、便利化金融服务。
家庭医疗支出一直是百姓生活关心的一大热门话题，为解决客户就医过程中的资金缺口，提升客户理赔服务体验，向客户提供健康增值服务。新华保险公司公司已全面向客户开展医疗垫付服务。解决老百姓以往需先自行支付医疗费后理赔所带来的资金滞后问题，真正缓解医疗压力，让客户在第一时间就享受到最佳治疗与救治方案。
丹东东港W女士早年在公司购买了一份康健华尊百万医疗保险。后期在一次常规体检中不幸被检查出患有宫颈鳞状细胞癌伴骨转移。消息有如晴天霹雳，几乎让W女士一蹶不振。在几乎绝望之时，W女士想起自己在新华保险还有一份百万医疗险，不再为治疗费用发愁，燃起了生活的希望。经过多方了解最终W女士在医生建议下决定前往沈阳盛京医院进行化学治疗。从此走上了艰难的抗癌之路。因家中积蓄微薄，随着治疗的进行，W女士盘算后发现自己需要前期支付的治疗费用缺口竟高达数万元，一时陷入困境。向新华保险公司寻求解决之道。因升级后的百万医疗《康健华尊医疗保险（费率可调）》配套有医疗垫付的增值服务，可以在就诊时为客户垫付部分医疗费用。在公司工作人员的协助下，W女士向公司提交了垫付申请，审核很快通过。在W女士入院当天，新华保险公司为其垫付了2万元的住院押金，缓解了就医压力。出院后W女士在服务人员的帮助下，提交了理赔申请，公司第一时间启动理赔程序，很快W女士就收到了5.4万元的理赔款。
在治疗期间，W女士共住院8次，合计花费医疗费用30.4万元，我司为其理赔25.5万元，垫付医疗费用2万元。目前W女士状态稳定，新华保险仍将为其后续的相关治疗提供保障服务。
监管提示：近年来，在监管部门的指导和推动下，各金融机构积极探索创新服务方式，主动为消费者提供高品质、便利化金融服务。