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坚守销售品质,远离投诉困扰
    光大永明人寿丹东中支银行保险部于2020年10月19日开展了“坚守销售品质,远离投诉困扰”合规经营研讨培训会。会上有请了公司客户服务部负责投诉同事为全体销售人员进行了长达2小时的沟通交流和学习。从合规销售坚决杜绝销售误导到客户投诉发生的原因及如何有效地防止投诉及处理各种客户投诉,全方位用真实案例和实战演练从不同角度让销售人员认识到销售合规的重要性,以及作为金融服务人员处理好客户投诉维护公司及客户利益的重要意义。通过学习,公司销售人员对合规经营有了更深刻的印象,承诺在以后的工作当中真真实实的去销售每一笔保险,真真切切的去面对每一个客户,把好合规这扇大门。