暖心助残 温情护航
为迎接第三十六个全国助残日，深入践行“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”主题要求，切实履行金融企业社会责任，守护特殊客户合法权益。5月13日，百年人寿丹东中支志愿者暖心走访特殊重疾客户，开展上门助残慰问活动，以温情服务为困难客户送去真挚关怀。丹东市振兴区纤维社区李先生家庭，李先生5年前突发脑梗，丧生劳动能力，儿子小李今年又因糖尿病引发严重并发症，不幸双目永久失明，也丧失劳动能力，全靠爱人孙大姐一人支撑家庭的开销，尤其是父子俩高昂的治疗费，压力很大，不过还好孙大姐心态比较乐观，相信在政府，社区以及社会爱心人士的帮助下一定会走出难关。本次走访中，丹东百年志愿者为客户送上鲜花及生活物资，细致询问身体康复情况与生活近况，耐心倾听诉求，持续做好后续暖心服务跟进。同时结合助残日工作要求，向李先生一家普及金融反诈、个人信息防护常识，细致讲解残疾人保险保障权益，落实无障碍暖心服务举措。真挚的关怀、贴心的服务让李先生一家深受触动，他再度由衷致谢，真切感受到百年人寿有温度、有情怀的金融服务。
此次暖心慰问，既是公司深耕特殊群体服务、践行助残惠民使命的生动实践，也是保险温情人文关怀的真切彰显。未来，百年人寿丹东中支将持续优化无障碍服务体系，精进普惠保障服务，坚守保险初心，以责任守护民生，以温情传递大爱，持续为特殊群体筑牢保障防线，彰显金融保险企业的责任与担当。