理赔迅速守诚信 服务贴心暖人心
近日，恒安标准人寿丹东中心支公司收到客户郭某的母亲送来的致谢锦旗，锦旗上“理赔迅速守诚信，服务贴心暖人心”十四个金字，高度认可公司高效专业的理赔服务。1998年出生的客户郭某遭遇意外，颈椎、脊髓严重受损造成高位截瘫，巨额治疗开支让家庭承受巨大经济压力。客户此前在恒安标准人寿配置了完善保障，涵盖幸福金生卓越版两全保险、恒爱年年终身年金、幸福到老年金、住院医疗、意外医疗多份保单。
事故发生后，丹东中支第一时间开启理赔绿色通道，理赔专员主动对接，全程协助家属整理病历、诊断证明等全套理赔资料，简化流程加速审核，最终累计赔付保险金19.95万元，及时填补医疗资金缺口，为困境家庭带去切实支撑。
一面锦旗承载着客户沉甸甸的信任。长久以来，恒安标准人寿丹东中支坚守保险本源，以快速赔付、温情服务践行金融消保责任。今后机构将持续优化理赔服务，用靠谱的保障、暖心的服务守护千家万户，传递保险民生温度。