理赔及时高效 服务温暖人心
近日，客户Y先生的家属将一面印有“理赔及时高效，服务温暖人心”的锦旗送到华泰人寿保险股份有限公司丹东中心支公司，用最质朴的方式，表达对华泰人寿高效、暖心理赔服务的由衷感激，也见证了公司坚守保险初心、践行保障承诺的责任与担当。去年，客户Y先生投保华泰人寿综合意外(2024)伤害保险。近日Y先生因意外身故，家属沉浸在悲痛之中，面对理赔手续更是手足无措。在得知情况后，华泰人寿丹东中支理赔人员耐心安抚家属情绪，全程一对一指导理赔材料的准备与提交，开启绿色理赔通道，简化流程、优先审核，理赔人员加班加点完成事故核实、材料核验等全部工作，以最快速度将理赔金送至家属手中，用实际行动为客户家属缓解了经济与心理的双重压力。
华泰人寿丹东中支负责人李传鑫表示，未来，公司将秉持初心，深耕保险保障服务，用更专业的能力、更贴心的态度，为广大客户提供更优质、更可靠的保险保障，用实际行动诠释保险的温度与价值。