快速理赔显诚信 真诚服务暖人心
4月7日，一名伤者家属专程从外地赶来，将一面“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送至中国太保产险东港支公司，对人伤专员细致周到、尽责暖心的理赔服务致以诚挚感谢。此前，伤者刘女士因交通事故受伤住院，独自在本地生活，子女均在外地工作，不便照料与办理相关手续。住院期间，中国太保产险丹东中支人伤专员多次前往医院探视慰问，耐心沟通伤情、安抚情绪，用真诚服务赢得了伤者信任。在跟进恢复情况的同时，他主动向伤者宣导“太好赔”服务理念，清晰讲解理赔流程，消除其顾虑。了解到伤者孤身一人、办理理赔存在实际困难后，人伤专员主动上门服务，代为收取理赔资料，全程协助办理理赔事宜，用便捷高效的服务免去了伤者奔波之苦，真正做到了省心、放心、安心。
中国太保产险丹东中支人伤专员以专业尽责的工作态度，生动诠释了太平洋保险的服务承诺。一面锦旗，一份认可，更是一份激励。中国太保产险丹东中支将继续坚守保险初心，深化“太好赔”服务品牌，用更快捷、更温暖、更有温度的理赔服务守护客户安心，以实际行动践行保险担当。