新华理赔守承诺，医疗垫付暖人心
9月22日，正在在前台工作的公司理赔服务人员被一阵急促的电话铃声打断，来电的是一名自称X先生的客户，声音显得十分急促，“是新华保险公司的理赔人员吗？我的妻子T女士是你们公司的客户，突发脑出血，现在正在盛京医院手术，已经缴纳10万元的住院押金，可是我妻子的治疗还有很多花钱的地方，我怕钱不够用，你们公司能先理赔吗？”
工作人员听闻，立即协助其进行保单确认及出险事故核实。经核对，客户T女士在2018年购买了公司的多倍保重疾保险和康健华贵B款医疗保险。目前医疗险已升级为康健华尊，可以享受医疗垫付服务。2022年9月21日晚，T女士因突发身体不适前往当地医院就诊，过程中突发脑出血，现已转院至盛京医院抢救。
在对客户安抚后，服务人员立即指导其进行垫付服务申请。4天后，公司为客户支付了第一医疗笔垫付款20000元。并同时告知客户，如有需要，还可以进行追加垫付！在多方共同努力下，T女士经过治疗终于脱离了危险。10月11日，客户再次转院治疗，公司又为其垫付了20000元的住院押金。两次垫付合计40000元，从客户需求出发，极大的减轻了客户的就医压力。
11月17日，客户向公司提起理赔申请，经审核，客户深度昏迷，满足赔付条件，公司当日结案并支付重疾理赔款30万元。11月21日，又为客户报销住院费用11.85万元。合计支付理赔款41.85万元。
客户在收到理赔款后，也致电公司表达了谢意，客户表示：“真没想到，自己帮助朋友完成任务购买的保险，竟然起到了这么大的作用，新华保险真的帮助了我，垫付服务让我觉得安心！”
为向客户提供健康增值服务，解决客户就医过程中的资金缺口，提升客户理赔服务体验，2020年9月，公司配套康健华尊医疗保险产品上市，正式面向客户开展医疗垫付服务。截至目前，已帮助许多客户缓解了医疗压力。受到了客户的广泛好评！
工作人员听闻，立即协助其进行保单确认及出险事故核实。经核对，客户T女士在2018年购买了公司的多倍保重疾保险和康健华贵B款医疗保险。目前医疗险已升级为康健华尊，可以享受医疗垫付服务。2022年9月21日晚，T女士因突发身体不适前往当地医院就诊，过程中突发脑出血，现已转院至盛京医院抢救。
在对客户安抚后，服务人员立即指导其进行垫付服务申请。4天后，公司为客户支付了第一医疗笔垫付款20000元。并同时告知客户，如有需要，还可以进行追加垫付！在多方共同努力下，T女士经过治疗终于脱离了危险。10月11日，客户再次转院治疗，公司又为其垫付了20000元的住院押金。两次垫付合计40000元，从客户需求出发，极大的减轻了客户的就医压力。
11月17日，客户向公司提起理赔申请，经审核，客户深度昏迷，满足赔付条件，公司当日结案并支付重疾理赔款30万元。11月21日，又为客户报销住院费用11.85万元。合计支付理赔款41.85万元。
客户在收到理赔款后，也致电公司表达了谢意，客户表示：“真没想到，自己帮助朋友完成任务购买的保险，竟然起到了这么大的作用，新华保险真的帮助了我，垫付服务让我觉得安心！”
为向客户提供健康增值服务，解决客户就医过程中的资金缺口，提升客户理赔服务体验，2020年9月，公司配套康健华尊医疗保险产品上市，正式面向客户开展医疗垫付服务。截至目前，已帮助许多客户缓解了医疗压力。受到了客户的广泛好评！