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富德生命人寿丹东中支第十五届客户节线上与现场客户活动相结合 优化客户活动体验
   盛夏时分,富德生命人寿第十五届客户节系列活动正陆续与客户见面,火力十足,内容新颖、形式创新。围绕 “绿色环保”“建党100周年”“第31届世界大学生夏季运动会/东京奥运会”等主题热点,结合各项活动安排及机构实际,客户节系列活动在丹东中支持续开展,广受江城客户赞誉好评。
   丹东中支在推广本届客户节“低碳环保联盟”线上计步走活动时,创新性的设计了线上活动与现场活动相结合的客户节活动组织新模式,与业务条线协作,将传统的线下健步走活动与“低碳环保联盟”线上计步走活动想结合,新老模式相碰撞,迸发出新的激情。丹东中支提前以电话或当面邀约形式,指导能够参加现场健步走的客户开启微信运动授权,识别富德心服务二维码进入“低碳环保联盟健康计步走”活动界面,待参加线下健步走活动时,便可将健步走的步数以5倍积分,兑换的积分可在商城中兑换相应价值的礼品、视频会员、美食商户优惠权益等。同时可参与到“小积分抽大奖”活动,9积分即可参与一次抽奖,赢取精美奖品。活动后次日,工作人员以电话形式或外勤销售团队当面拜访形式,提示客户兑换积分并参与领取服务权益,不仅加强了与客户之间的情感沟通,而且为销售团队增加了面谈的话题。线上活动与现场活动相结合的组织形式,极大丰富了客户节活动的参与体验,有效优化了客户感知,增强了客户的参与感。更为重要的是通过线上和现场活动相结合的组织形式,直接提升了我公司的服务品牌形象。
   富德生命人寿第十五届客户节精彩还在继续,丹东中支也将积极探索新的活动模式,为业务渠道开创了直接接触客户、服务客户的新方式,提高公司品牌影响力,助力公司业务发展。