光大永明人寿丹东中支2023年度“3.15” 保险消费者权益保护教育宣传周活动
为贯彻落实《关于做好2023年“3.15”保险消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（丹保协发[2023]5号）号文件的要求，聚焦保险消费者权益，开展教育宣传，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，营造公平稳定的金融环境。光大永明人寿保险有限公司丹东中心支公司2023年3月13至3月17日期间组织开展主题为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动。
一、组织落实情况
我公司高度重视此次宣教活动，在“3.15”保险消费者权益保护教育宣传周活动期间提前做好外部与内部的联络沟通工作，防范风险，落实分公司活动通知的各项要求，确保在此期间各类活动的有序开展。我公司成立了关于此次活动的工作小组。
二、职场布置宣传
活动期间，在公司职场前台悬挂“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”宣传条幅，并张贴活动海报1张，在公司前台电脑循环播放《金融消费者的八项基本权利》视频短片，充分发挥营业网点阵地宣传作用，做好风险提示，营造公司维护保险消费者合法权益的活动氛围；在公司前台设立敬老服务窗口，放置放大镜、老花镜、医药箱、纸质单证等材料，为老年人提供更便捷、周到的服务。
三、总经理接待日
“3·15”当日为总经理信访接待日，总经理全天值班，负责接待来访或来电的投诉客户，高度重视保险消费者反应的事项。
四、线上宣传活动
活动期间，根据总分公司统一部署，结合工作实际，组织开展线上教育宣传活动，组织全体内、外勤员工积极转发“了解八项权益 护航美好生活”、丹东行协“聚焦3.15保险业创新形式，多举措开展宣传活动”、“保障金融消费者八项基本权利”等，公司员工广泛参与，普及了金融保险知识，提升了公司知名度和美誉度的良好效果，实现公司与客户的良性互动。
五、户外宣传活动
3月13日至17日，我公司后援支持部组织银保内外勤共计4人开展户外金融宣教活动。进入社区、卫生服务站、老年人活动公园等，采用悬挂宣传条幅、发放宣传品、一对一沟通等方式为公众进行了金融知识普及宣教活动。受众群体约为50余人，发放宣传资料60余份，悬挂条幅1幅。通过活动为现场群众进行“金融消费者八项基本权利”“保护个人信息安全”“警惕理财骗局”等消保知识宣传。普及金融消费者权益保护知识，现场解答群众咨询问题。通过此次活动，极大地增强了公众金融消费者权益保护意识。
通过今年“3.15”系列宣传活动，丹东中支向消费者积极宣传了保险知识，搭建了与消费者沟通的良好平台，用，切实维护了消费者合法权益。公司将继续保持卓越的服务品质，尽心尽力为客户做好每一件事。
一、组织落实情况
我公司高度重视此次宣教活动，在“3.15”保险消费者权益保护教育宣传周活动期间提前做好外部与内部的联络沟通工作，防范风险，落实分公司活动通知的各项要求，确保在此期间各类活动的有序开展。我公司成立了关于此次活动的工作小组。
二、职场布置宣传
活动期间，在公司职场前台悬挂“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”宣传条幅，并张贴活动海报1张，在公司前台电脑循环播放《金融消费者的八项基本权利》视频短片，充分发挥营业网点阵地宣传作用，做好风险提示，营造公司维护保险消费者合法权益的活动氛围；在公司前台设立敬老服务窗口，放置放大镜、老花镜、医药箱、纸质单证等材料，为老年人提供更便捷、周到的服务。
三、总经理接待日
“3·15”当日为总经理信访接待日，总经理全天值班，负责接待来访或来电的投诉客户，高度重视保险消费者反应的事项。
四、线上宣传活动
活动期间，根据总分公司统一部署，结合工作实际，组织开展线上教育宣传活动，组织全体内、外勤员工积极转发“了解八项权益 护航美好生活”、丹东行协“聚焦3.15保险业创新形式，多举措开展宣传活动”、“保障金融消费者八项基本权利”等，公司员工广泛参与，普及了金融保险知识，提升了公司知名度和美誉度的良好效果，实现公司与客户的良性互动。
五、户外宣传活动
3月13日至17日，我公司后援支持部组织银保内外勤共计4人开展户外金融宣教活动。进入社区、卫生服务站、老年人活动公园等，采用悬挂宣传条幅、发放宣传品、一对一沟通等方式为公众进行了金融知识普及宣教活动。受众群体约为50余人，发放宣传资料60余份，悬挂条幅1幅。通过活动为现场群众进行“金融消费者八项基本权利”“保护个人信息安全”“警惕理财骗局”等消保知识宣传。普及金融消费者权益保护知识，现场解答群众咨询问题。通过此次活动，极大地增强了公众金融消费者权益保护意识。
通过今年“3.15”系列宣传活动，丹东中支向消费者积极宣传了保险知识，搭建了与消费者沟通的良好平台，用，切实维护了消费者合法权益。公司将继续保持卓越的服务品质，尽心尽力为客户做好每一件事。