公告通知
正在加载中...
考试服务

行业资讯

富德生命人寿丹东中支线上服务再升级受客户青睐
    疫情防控期间,富德生命人寿推出的线上服务项目,受到客户青睐。近日,公司再一次丰富线上服务项目,增加保单补发以及投保人变更服务项目,积极运用金融科技,发挥线上服务优势,通过非接触服务来满足客户多样化的服务需求。
    在严峻的疫情形势下,线上服务优势凸显,富德生命人寿积极通过E动生命以及生命云服务平台,完善线上服务体系,不断升级线上服务功能,满足客户足不出户办理各种业务的需求。客户刘女士因工作原因无法亲自到前台办理办理投保人变更业务申请,电话沟通后,得知可以通过E动生命APP平台、云服务APP平台及微官网平台,利用人脸识别、OCR等技术自助完成投保人变更操作后,在客服工作人员的指导下,不到10分钟即完成了投保人变更申请的操作。刘女士表示非常便捷,为她节省了时间省去了麻烦,对公司的线上化服务赞不绝口。客户李先生保单丢失又因照顾孩子不      在本地居住,无法到柜面办理保单补发业务,致电公司后,在工作人员的指导下,通过E动生命APP平台完成保单补发申请,解决了李先生的后顾之忧,李先生在电话中连声称赞富德生命人寿不仅产品好服务更好。
    聚焦科技赋能,创新运营服务。富德生命人寿将充分发挥科技优势,持续优化线上服务平台,为客户带来更高效、更便捷、更智慧、更贴心的服务体验。