新华保险丹东中支开展消费者权益保障工作
近日，新华保险丹东中支开展消费者权益保障工作。其内容为：
一是已成立丹东中心支公司消费者权益保护工作（事务）委员会 。在中支党委及消费者权益保护委员会带领下，消保事务委成员部门协同联动，围绕完善组织架构、健全管理制度、优化工作机制，推进消费者权益保护各项工作落地有序开展。丹东中支消保事务委将持续贯彻落实监管机构要求，结合总分公司工作落实推进进度，持续完善健全制度规范，有序推动年度各项工作事项开展，切实维护消费者合法权益；
二是已制定“丹东中支2021年消费者权益保护工作计划事项表”；召开“辽宁分公司消费者权益保护工作（事务）委员会2021年年中工作会议”及“丹东中支消费者权益保护工作（事务）委员会2021年年中工作会议”各一次；
三是已将综合治理销售误导评价、理赔申请到账时效、理赔出险到账时效、新单时效、保全时效，监管转办投诉案件比率、投诉15日办结率、投诉处理标准化、客户信息治理、犹豫期内电话回访成功率、回访时效内容纳入2021年度组织绩效考核内容。
一是已成立丹东中心支公司消费者权益保护工作（事务）委员会 。在中支党委及消费者权益保护委员会带领下，消保事务委成员部门协同联动，围绕完善组织架构、健全管理制度、优化工作机制，推进消费者权益保护各项工作落地有序开展。丹东中支消保事务委将持续贯彻落实监管机构要求，结合总分公司工作落实推进进度，持续完善健全制度规范，有序推动年度各项工作事项开展，切实维护消费者合法权益；
二是已制定“丹东中支2021年消费者权益保护工作计划事项表”；召开“辽宁分公司消费者权益保护工作（事务）委员会2021年年中工作会议”及“丹东中支消费者权益保护工作（事务）委员会2021年年中工作会议”各一次；
三是已将综合治理销售误导评价、理赔申请到账时效、理赔出险到账时效、新单时效、保全时效，监管转办投诉案件比率、投诉15日办结率、投诉处理标准化、客户信息治理、犹豫期内电话回访成功率、回访时效内容纳入2021年度组织绩效考核内容。