公告通知
正在加载中...
考试服务

行业资讯

恒安标准人寿丹东中支3.15宣传周系列活动
   2023年“3.15”期间,恒安标准人寿丹东中支积极贯彻落实监管机构和总分公司相关要求,精心策划开展各项消费者权益保护宣传,面向代理人、消费者普及金融保险知识、保障消费者权益、防范销售误导,与消费者一起共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。  
   一、“一把手”讲消保。
   在3月15日的全员早会中,丹东中支总经理项东,面向全体代理人开展消费者权益保护培训,立在提升从业人员服务消费者水平,结合常见的销售误导风险、“代理退保”风险等内容,对消费者知情权和信息安全权进行主要宣讲。要求代理人在保险销售时,要明确保险责任,严禁销售过程中混淆、模糊、夸大保险责任等风险,注重保护客户个人信息,防范“代理退保”,确保客户信息安全权得到保障。
 
   二、消保宣传进社区、进乡村。
   恒安标准人寿东港支公司内外勤走进乡村超市、理发店、以及部分农户的家中,针对老年群体普遍存在的信息闭塞、防范意识不强、维权能力不足等问题,讲解近年来养老诈骗典型案例,揭露非法集资、传销等行为的惯用手段,分析其欺骗性和危害性,并就老年消费热点问题进行细致解答。此次下乡宣传活动有力地打开了乡村消费者权益保护的通道,有效地普及了金融安全知识。丹东中支也在公司附近社区、小区开展现场宣传,张贴3.15海报,向社区民众发放金融知识宣传材料。
 
   三、职场布置全方位宣传。
  在公司客服大厅醒目位置张贴3.15主题海报、展板、条幅,突出“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”的主题,客服大厅电视滚动播放“诚心相伴,关爱始终”为主题的3.15宣传动画短片,向临柜客户发放金融知识宣传材料,对防范电信诈骗、防范代理退保等内容做出重点宣传。同时,在客服大厅张贴“丹东市保险业纠纷人民调解委员会”介绍,保护消费者基本八项权益,公示、宣传消费者的多种合法维权权益。
  3.15宣传周宣传活动还在继续,恒安标准人寿丹东中支将消费者权益保护作为长效的责任,保持在职场设立金融知识宣传区,以阳光心态、专业服务为消费者提供需求。