【3·15】人保健康满期金寻主暖人心
“3.15”金融教育宣传活动期间，人保健康丹东中心支公司秉持“为民办实事”的理念，历经6年不懈努力，终于找到长期未领取满期保险金的刘女士。
2014年，63岁的刘女士购买了人保健康丹东中心支公司一款5年期的保险产品。2019年合同满期，刘女士却未领取满期金。因她电话和住址变更，保险公司多次联系无果。工作人员多渠道查找，终于在2024年联系上刘女士，可她起初怀疑工作人员身份，心存戒备，坚称没买保险，还要求别再联系并拒接电话。但工作人员并未放弃，近日再次添加其微信，耐心细致解释，帮助回忆购买保险事宜，最终工作人员用专业与真诚让她放下戒心。刘女士表示现居住在外地，待孙子放暑假回丹东处理。
这一行动不仅保障了客户的合法权益，更彰显了公司“人民保险，服务人民”的宗旨，体现了办好关系消费者切身利益的“关键小事”，真正将为民办实事落到实处。树立了良好的企业形象，传递了行业正能量。
2014年，63岁的刘女士购买了人保健康丹东中心支公司一款5年期的保险产品。2019年合同满期，刘女士却未领取满期金。因她电话和住址变更，保险公司多次联系无果。工作人员多渠道查找，终于在2024年联系上刘女士，可她起初怀疑工作人员身份，心存戒备，坚称没买保险，还要求别再联系并拒接电话。但工作人员并未放弃，近日再次添加其微信，耐心细致解释，帮助回忆购买保险事宜，最终工作人员用专业与真诚让她放下戒心。刘女士表示现居住在外地，待孙子放暑假回丹东处理。
这一行动不仅保障了客户的合法权益，更彰显了公司“人民保险，服务人民”的宗旨，体现了办好关系消费者切身利益的“关键小事”，真正将为民办实事落到实处。树立了良好的企业形象，传递了行业正能量。