富德生命人寿丹东中支以客为尊，提供上门服务
一直以来，富德生命人寿丹东中支坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，针对情况特殊、无法亲自到公司办理业务的客户，丹东中支营运部坚持为客户提供上门服务，彰显了保险公司对客户的关爱及关怀。
10月21日，客户姜女士的女儿打来电话，咨询母亲因罹患重症，目前卧病在床，急需下一步的治疗费用，母亲告知自己曾投保过保险，迫于无奈，现阶段只能将这份保险产品退保以解决燃眉之需。因目前母亲无法下地行走，无法亲自到公司办理退保业务。客服工作人员了解到她的情况后，立即指派专员、申请车辆，安排第二天的时间前往客户家中进行慰问及协助客户办理退保业务。第二天，客服工作人员到达客户家中时，耐心细致地为客户讲解了保单退保后的现金价值及退保的相关流程及规则。在顺利完成了退保相关操作后，姜女士的女儿没想到工作人员能这么快地来到家中，代表其母亲表示感谢，并表示以后有保险需求还要投保我司的保险产品。
想客户之想，急客户之所急。上门服务，仅仅是客户服务的一项拓展服务内容，富德生命人寿丹东中支在做好客户服务工作基础外，尽心尽责为客户排忧解难，积极主动为广大客户提供更优质贴心的服务，用真心、诚心换来客户的满意，以树立自身专业服务的品牌和形象。
10月21日，客户姜女士的女儿打来电话，咨询母亲因罹患重症，目前卧病在床，急需下一步的治疗费用，母亲告知自己曾投保过保险，迫于无奈，现阶段只能将这份保险产品退保以解决燃眉之需。因目前母亲无法下地行走，无法亲自到公司办理退保业务。客服工作人员了解到她的情况后，立即指派专员、申请车辆，安排第二天的时间前往客户家中进行慰问及协助客户办理退保业务。第二天，客服工作人员到达客户家中时，耐心细致地为客户讲解了保单退保后的现金价值及退保的相关流程及规则。在顺利完成了退保相关操作后，姜女士的女儿没想到工作人员能这么快地来到家中，代表其母亲表示感谢，并表示以后有保险需求还要投保我司的保险产品。
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