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百年人寿快速理赔好服务获客户赞誉
   今年62岁的S先生是丹东东港一名普普通通的农民,平时以务农为主要生计来源。经过代理人介绍投保百年人寿的重大疾病保险,保额12万元,附加医疗保险,保额100万。
   S先生2021年11月初突然感觉下腹疼痛、排便次数增多,持续多日后症状不断加重, 12月15日前往中国医科大学附属盛京医院住院治疗,确诊为结肠恶性肿瘤和胃恶性肿瘤。S先生入院后立即拨打了95542报案,丹东中支理赔人员立即响应,协助客户准备理赔材料。
   S先生从入院到2022年8月,经历1次手术,6次化疗,总共花费10万余元。为了让客户尽快得到理赔,丹东中支运营人员积极主动沟通客户,克服种种困难,协助客户将资料整理齐全后,于2022年8月23日提交理赔申请,当天结案,第二天理赔款转账到S先生银行卡里。
   S先生前前后后七次住院共花费10万余元,本次公司重疾赔付12万元,住院医疗赔付10万余元。理赔款帮助S先生解决了燃眉之急,给予他经济上的支撑。收到理赔款后S先生家属主动联系丹东中支理赔人员,家属在电话里的声音就有些哽咽,她表示:“没想到这么快这么顺利,S先生的患病给家庭带来了突如其来的打击,这些理赔款解决了大问题,感谢工作人员的认真负责,感谢公司的雪中送炭。”
   百年人寿始终坚持“以客户为中心”的发展战略和服务理念,致力于为客户提供优质的产品和服务。希望通过我们的努力,以专业、贴心、及时的服务,为客户带去更舒心、舒适的服务体验。