主动出击 客户满意 积极行动 实现清零 ——华汇人寿丹东中支深入开展满期未领取保单清理工作
12月7日下午，华汇人寿丹东中支各位小伙伴“牵肠挂肚”，找了两个多月的客户吴女士终于现身了。
9月23日，银保部满期负责人高伟在电话通知客户满期领取时发现客户吴某手机空号了，为了不影响客户满期领取，高伟第一时间联系投保银行寻求帮助，银行也很快就传来消息，银行预留电话与我司预留电话一致，无其他联系电话，且该客户自办理完投保业务后，几年内都未到银行办理过业务，目前处于联系不上的状态。
高伟第一时间将了解到的情况向机构负责人进行了汇报，李广军总对满期给付问题高度重视，一方面部署安排高伟按照系统预留地址对客户进行登门查找；一方面安排营运部程昕昕经理动用私人关系，通过医保、社保方面获取客户新的联系方式；同时自己也拜托老同学通过警务系统进行查找。可惜的是，三管齐下也未能如人意。系统预留地址查无此人，客户医保、社保关系都在本溪，警务系统提供了3个手机号码全部都是空错号，查找又陷入了僵局。尽管如此大家都没有放弃，积极建言献策，仍尝试用各种方式联系客户。
7号中午，外出就餐的高伟接到银行打来的电话，高兴的说吴女士找到了！随行的银保督训唐志强闻讯随即牺牲个人午休时间赶往银行，在协助客户将银行账户激活后将其带到公司。营运部听闻吴女士亲临柜面，立即热情接待，为客户办理满期手续同时讲解收益问题。
客户听闻我们查找她的过程表示非常感动并十分感谢，对我们热情服务也表示特别满意。随着吴女士满期业务的成功办理，华汇人寿丹东中支2021年度1至11月满期未领取数据全部清零！
9月23日，银保部满期负责人高伟在电话通知客户满期领取时发现客户吴某手机空号了，为了不影响客户满期领取，高伟第一时间联系投保银行寻求帮助，银行也很快就传来消息，银行预留电话与我司预留电话一致，无其他联系电话，且该客户自办理完投保业务后，几年内都未到银行办理过业务，目前处于联系不上的状态。
高伟第一时间将了解到的情况向机构负责人进行了汇报，李广军总对满期给付问题高度重视，一方面部署安排高伟按照系统预留地址对客户进行登门查找；一方面安排营运部程昕昕经理动用私人关系，通过医保、社保方面获取客户新的联系方式；同时自己也拜托老同学通过警务系统进行查找。可惜的是，三管齐下也未能如人意。系统预留地址查无此人，客户医保、社保关系都在本溪，警务系统提供了3个手机号码全部都是空错号，查找又陷入了僵局。尽管如此大家都没有放弃，积极建言献策，仍尝试用各种方式联系客户。
7号中午，外出就餐的高伟接到银行打来的电话，高兴的说吴女士找到了！随行的银保督训唐志强闻讯随即牺牲个人午休时间赶往银行，在协助客户将银行账户激活后将其带到公司。营运部听闻吴女士亲临柜面，立即热情接待，为客户办理满期手续同时讲解收益问题。
客户听闻我们查找她的过程表示非常感动并十分感谢，对我们热情服务也表示特别满意。随着吴女士满期业务的成功办理，华汇人寿丹东中支2021年度1至11月满期未领取数据全部清零！