保障永不缺席 守护永不缺位-大家人寿丹东中支主动“寻找理赔金家人”
为了保障客户的合法权益，大家人寿自2022年起开展了“寻找理赔金家人”专项活动，为待理赔保单寻找主人，送理赔金到家。
近日，在总公司“寻找理赔金家人”保单排查活动中，大家人寿丹东中支工作人员无法联系到客户陈先生，经核查，得知陈先生已经身故，工作人员几经周折联系到受益人，受益人却称不知道有此保单，怀疑工作人员是骗子，虽经多次解释，受益人仍坚持要去银行核实情况。经报领导同意，公司决定派遣工作人员前往受益人赵女士的住所地-宽甸杨木川镇寻找“家人”。
12月11日，我司工作人员驱车百余公里抵达杨木川镇，与银行核实清楚后，协助赵女士提交理赔材料，当天总部即受理审核该案件。对于此次理赔上门服务案件，赵女士表示非常感谢该公司能主动上门寻找家属，感受到了大家人寿的温暖和担当。
今后大家人寿将持续开展“寻找理赔金家人”活动，主动寻找出险未报案的客户，协助办理理赔，为“遗失”的理赔金找到背后的“家人”，让每一份承诺都有大家守护。
近日，在总公司“寻找理赔金家人”保单排查活动中，大家人寿丹东中支工作人员无法联系到客户陈先生，经核查，得知陈先生已经身故，工作人员几经周折联系到受益人，受益人却称不知道有此保单，怀疑工作人员是骗子，虽经多次解释，受益人仍坚持要去银行核实情况。经报领导同意，公司决定派遣工作人员前往受益人赵女士的住所地-宽甸杨木川镇寻找“家人”。
12月11日，我司工作人员驱车百余公里抵达杨木川镇，与银行核实清楚后，协助赵女士提交理赔材料，当天总部即受理审核该案件。对于此次理赔上门服务案件，赵女士表示非常感谢该公司能主动上门寻找家属，感受到了大家人寿的温暖和担当。
今后大家人寿将持续开展“寻找理赔金家人”活动，主动寻找出险未报案的客户，协助办理理赔，为“遗失”的理赔金找到背后的“家人”，让每一份承诺都有大家守护。