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大家人寿丹东中支开展“睡眠保单”清理专项工作
   为持续提升保险行业服务水平,增强行业主动服务意识,切实维护保险消费者合法权益,根据国家金融监督管理总局下发的《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》要求,大家人寿丹东中支开展了“睡眠保单”清理工作,切实做好保险消费者提醒和相关宣传工作。
   大家人寿丹东中支结合自身情况,制定了“睡眠保单”清理方案,明确工作步骤及措施。在总公司统一下发提示短信的基础上,大家人寿丹东中支由运营部每月定期统计,提供服务支持,由续期岗具体跟踪,并联系“睡眠保单”客户,提出复效或终止建议,并根据客户具体情况做好沟通服务,相关工作留痕,建立清理工作台账,每月定期统计,加强跟踪指导。
   通过对“睡眠保单”的有效服务,大家人寿丹东中支全体人员深刻地认识到“睡眠保单”清理工作对于提升金融服务水平的重要意义,大家人寿丹东中支要加强主动服务意识,提升服务质效,进一步提升保险消费者的获得感和满意度。