维权服务

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国保险法》的规定，丹东市消费者协会保险消费维权服务站履行下列职责：
（一）宣传保险消费者权益保护的法律法规，增强保险消费者依法维权的能力和会员公司守法经营的自律意识。
（二）向保险消费者宣传和介绍保险和服务等相关知识，引导和指导保险消费者科学合理消费。
（三）依法对会员公司进行社会监督，并向上级监管部门及市消协反映真实情况。
（四）依法受理、调解消费者的投诉， 并定期上报国家监管机构及市消协记入登记台帐。
（五）对受理的情节较为严重的投诉案例，及时向上级监管机关和市消协上报，在上级监管机构和市消协指导下调查处理。
（六）对掌握和受理有关欺诈消费者等违法违章案件线索，及时向相关部门报告，并协助调查处理。
（七）定期对受理的投诉情况进行分析，对存在的问题提出整改意见，开展维权自律和消费纠纷预防工作。
（八）培养和发展义务维权工作者，壮大“3.15 ”志愿者队伍，提升行业形象及消协组织维权服务品牌。