公告通知
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考试服务

服务站职责

保险消费维权服务站日常工作制度
    (一)工作场所必须庄重、整洁。
    (二)工作人员在受理、调解纠纷时必须佩带消费者协会统一制作的标牌,仪表端庄,举止大方得体。
    (三)站内工作人员严禁在工作期间聊天或长时间会客 , 禁止在工作场所进行娱乐活动。
    (四)对投诉中发现有举报案情严重、复杂的大要案,必须及时汇报。
    (五)调解人员必须尽心尽责,秉公调解,不拖拉推诿,涉及本人的直接关系的投诉应主动请求回避。
    (六)调解人员必须服从统一指令,团结友爱,互相帮助,共同圆满完成监管机关转办案件及市消协交办的各项任务。